ΙΑΤΡΙΚΗ, ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

298 Διαδικτυακή αξιολόγηση ιατρών νωνικής δικτύωσης παρουσιάζουν σημαντικές δυνατότητες ευκαιρίες ανάπτυξης επαγ- γελματικών σχέσεων 7 . Στο πλαίσιο αυτό έχουν αναπτυχθεί διαδικτυακές υπηρεσίες αξιολόγησης εμπορικών υπηρεσιών, όπως και επαγγελματιών, μεταξύ αυτών και ιατρών 8 . Πρωτοπόρος υπήρξε ο ιστοχώρος eBay, μέσω του οποίου παρέχεται η δυνατότητα αξιολόγησης των εμπό- ρων που δραστηριοποιούνται σε αυτή την πλατφόρμα αγορών από τους χρήστες, ενώ ακολούθησε το διαδικτυακό βιβλιοπωλείο Amazon που παρέχει τη δυνατότητα συγ- γραφής βιβλιοκριτικών από τους ίδιους τους αναγνώστες. Σήμερα, λειτουργούν ιστο- χώροι που εξειδικεύονται στις αξιολογήσεις υπηρεσιών, όπως είναι, λ.χ., ο ιστοχώρος tripadvisor.com που περιέχει αξιολογήσεις για ξενοδοχεία, εστιατόρια και για άλλες υπηρεσίες που ενδιαφέρουν κυρίως τους τουρίστες. Γενικά, τα συστήματα διαδικτυα- κής αξιολόγησης ενισχύουν το αίσθημα ασφάλειας στους χρήστες του διαδικτύου που επιλέγουν τις υπηρεσίες ενός ηλεκτρονικού ή άλλου καταστήματος 9 ή ενός επαγγελμα- τία, τον οποίο δεν γνωρίζουν προσωπικά και για το λόγο αυτό λειτουργούν ενισχυτικά στην εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου 10 . Ειδικά όσον αφορά τους ιατρούς, είναι σαφές ότι για την επιλογή ενός ιατρού είναι απαραίτητη η πληροφόρηση για τις δεξιότητές του και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών του. Ως εκ τούτου, πέρα από τις πληροφορίες που μπορεί να αντλήσει κα- νείς από το διαδίκτυο ή από προσωπικές συστάσεις, χρήσιμες είναι και οι αξιολογή- σεις των ασθενών τους που δημοσιεύονται στο διαδίκτυο 11 . Βεβαίως, σε αντίθεση με τις πλατφόρμες αξιολόγησης προϊόντων και υπηρεσιών, οι διαδικτυακές υπηρεσίες αξιο- λόγησης ιατρών και άλλων επαγγελματιών θέτουν σε διακινδύνευση την προσωπικό- τητα και τα προσωπικά τους δεδομένα, όπως και τα προσωπικά δεδομένα και το απόρ- ρητο των ασθενών 12 που προβαίνουν σε αξιολόγηση των θεραπόντων ιατρών τους και για αυτό πρέπει να διασφαλίζεται η ανωνυμία όσων προβαίνουν σε αξιολογήσεις 13 . 7. Βλ. A. Tsaoussi , Facebook Privacy and the Challenges of Protecting Minors on Social Networking Sites, κοινωνική θεωρία, τεύχος 2, 2012, σελ. 79 επ. 8. Βλ. Helfrich , Bewertungsportale, σε: Forgó/Helfrich/Schneider (επιμ.), Betrieblicher Daten- schutz. Rechtshandbuch, εκδ. C.H. Beck, 2014, 869 επ. (870)· N. Härting , Internetrecht, Ver- lag Otto Schmidt, 5. Auflage, 2014, αριθ. περιθ. 103 επ., σελ. 29 επ. 9. Για τα ηλεκτρονικά καταστήματα, γενικά, βλ. Ι. Ιγγλεζάκη , Το δίκαιο του ηλεκτρονικού εμπο- ρίου (Επιτομή), εκδ. Σάκκουλα, 2009, σελ. 14 επ. 10. Βλ. Härting , ό.π., αριθ. περιθ. 105. 11. Βλ. S. Henning/S. Etgeton , Arztbewertungen im Internet. Wie lassen sich solide Informatio- nen für Verbraucher und individueller Datenschutz in Übereinstimmung bringen?, DuD 2011, σελ. 841 επ. 12. Γενικά, για το ιατρικό απόρρητο στο ηλεκτρονικό περιβάλλον, βλ. Μ. Κανελλοπούλου- Μπότη , Η προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σε ηλεκτρονικά ιατρι- κά αρχεία, σε:Κ. Λαμπρινουδάκη/Λ. Μήτρου/Σ. Γκρίτζαλη/Σ. Κάτσικα, Προστασία της ιδιω- τικότητας & τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών. Τεχνικά και Νομικά θέματα, εκδ. Παπασωτηρίου 2010, σελ. 567 επ. 13. Βλ. F. Schmitz/S. Laun , Die Haftung kommerzieller Meinungsportale im Internet, MMR 2005, σελ. 208 επ.