ΙΑΤΡΙΚΗ, ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

Ιωάννης Ιγγλεζάκης 299 Συγκεκριμένα, η αξιολόγηση ιατρών λαμβάνει χώρα είτε σε δικτυακές πύλες που δημι- ουργούνται για το σκοπό αυτό 14 είτε στο πλαίσιο της διαδικτυακής παρουσίασης σε δι- άφορες υπηρεσίες του συμμετοχικού διαδικτύου, όπως είναι, λ.χ., οι ιστοχώροι Face- book, Linkedin, Youtube κλπ. Η εν λόγω αξιολόγηση μπορεί να συνιστά μια ψύχραιμη και σύντομη αξιολόγηση, όπως και παράθεση σχολίων ή, να συνιστά αρνητική κριτική και συκοφάντηση, συνοδευόμενη ενίοτε με αναφορά ψευδών γεγονότων 15 . Βεβαίως, η αξιολόγηση των ιατρών, όπως και εν γένει, των επαγγελματιών και επιχειρήσεων, από χρήστες του διαδικτύου, είναι εξαιρετικά σημαντική, διότι βοηθά στην προσέλκυση πε- λατών για τους επαγγελματίες και τις επιχειρήσεις, όταν προσελκύει θετικά σχόλια και αξιολογήσεις, κρίσιμο είναι όμως και να προστατεύονται οι αξιολογούμενοι από ανα- ληθή και συκοφαντικά σχόλια 16 . 2. Το νομικό πλαίσιο της αξιολόγησης επιχειρήσεων και επαγγελματιών στο διαδίκτυο, γενικά Είναι σαφές ότι η αξιολόγηση επιχειρήσεων, επαγγελματιών, καθώς και ειδικότερα, ια- τρών, στο διαδίκτυο, εμπίπτει στο συνταγματικό προστατευόμενο δικαίωμα της ελευθε- ρίας της έκφρασης που προστατεύεται από το άρθρο 14 παρ. 1 Συντ., το άρθρο 10 παρ. 1 ΕΣΔΑ και το άρθρο 11 παρ. 1 του Χάρτη Θεμελιωδών Δικαιωμάτων της ΕΕ, καθώς και το άρθρο 19 της Οικουμενικής Διακηρύξεως για τα Ανθρώπινα Δικαιώματα που κυρώθη- κε με το Ν. 2462/1997, η οποία (ελευθερία) περιλαμβάνει το δικαίωμα των χρηστών του διαδικτύου και, ειδικότερα, των ασθενών και χρηστών ιατρικών υπηρεσιών, να εκφρά- ζουν τη γνώμη τους για τις υπηρεσίες που παρέχουν οι ιατροί 17 . Επίσης, νομικό έρεισμα παρέχει και το δικαίωμα πληροφόρησης που κατοχυρώνεται στις διατάξεις των άρθρου 5 Α παρ. 1 Συντ. και 14 του Συντάγματος 18 . Σαφώς, λοιπόν, δεν μπορεί να απαγορευθεί η άσκηση της ελεύθερης έκφρασης, υπό τη μορφή σχολίων και αξιολογήσεων που αφο- ρούν την άσκηση του ιατρικού επαγγέλματος, από χρήστες του διαδικτύου, αλλά η αξι- ολόγηση αυτή καλύπτεται από το δικαίωμα στην ελευθερία της έκφρασης. Σχετικά γί- 14. Στο εξωτερικό λειτουργούν τέτοιες ιστοσελίδες, όπως είναι, λ.χ., http://doctor.webmd.com/ , https://www.ratemds.com/ , https://www.healthgrades.com/ , κ.ά.· για τη Γερμανία βλ. http://www.docinsider.de , netdoctor.de , https://weisse-liste.arzt -versichertenbefragung. aok-arztnavi.de/ κ.ά., ενώ και η μηχανή αναζήτησης Google διαθέτει ένα σύστημα αξιολόγη- σης (κριτικές Google) που λειτουργεί και στην Ελλάδα. Για την Ελλάδα βλ., επίσης, https:// www.doctoranytime.gr/, που είναι διαδικτυακή πύλη με αξιολογήσεις των ιατρών ΕΟΠΠΥ, που περιλαμβάνει βαθμολόγηση με άριστα το 10, καθώς και σχόλια για κάθε ιατρό. 15. Βλ. Helfrich , ό.π., αριθ. περιθ. 3, σελ. 870. 16. Για τις προσβολές της προσωπικότητας που λαμβάνουν χώρα στο διαδίκτυο βλ. M. Dittmay- er , Persönlichkeitsrechtsverletzungen durch Äußerungen im Internet, DuD 2013, σελ. 781 επ. 17. Βλ. σχετ. I. Iglezakis , Media Law in Greece, εκδ. Wolters Kluwer, 2017, σελ. 51 επ.· Κ. Χρυσό- γονου , Ατομικά και Κοινωνικά Δικαιώματα, εκδ. Νομ. Βιβλιοθήκη, 2006, σελ. 291· για την ελευ- θερία της έκφρασης στο διαδίκτυο βλ. Ι. Καράκωστα , Δίκαιο & Internet. Νομικά ζητήματα του Διαδικτύου, εκδ. Π.Ν. Σάκκουλα, β΄ εκδ. (2003), σελ. 40· Π. Μαντζούφα , Ελευθερία έκφρασης και διαδίκτυο, http://www.constitutionalism.gr/1834-eleyteria-ekfrasis-kai-diadiktyo/ · Ι. Ιγ- γλεζάκη, Ελευθερία έκφρασης και ανωνυμία στο διαδίκτυο: το παράδειγμα των ιστολογίων, ΔiΜΕΕ 2011, σελ. 318 επ.· Π. Βογιατζή , Η ελευθερία της έκφρασης στο Διαδίκτυο: Ένας «θαυ- μαστός, καινούργιος κόσμος» στη νομολογία του ΕΔΔΑ, ΔiΜΕ 2016, σελ. 371 επ. 18. Βλ. Χρυσόγονου , ό.π., σελ. 292.