ΝΟΜΙΚΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΤΩΝ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Γιώργος Γιαννόπουλος 19 νεργασία με την Safenet 13 . Παράλληλα, η πρωτοβουλία «Saferinternet.gr» έχει καταστρώσει σχέδιο ενεργειών για την ασφαλέστερη χρήση του Internet με υι- οθέτηση, μεταξύ άλλων, και κωδίκων δεοντολογίας. Στις νέες τεχνολογίες οι εναλλακτικές μέθοδοι επίλυσης διαφορών είναι άμε- σα συνδεδεμένες με την εφαρμογή κωδίκων δεοντολογίας. Τέτοιες διαδικα- σίες αποτελούν η Επίλυση Διαφορών σε απ’ Ευθείας Σύνδεση (Online Dispute Resolution, ODR) και η Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (Alternative Dispute Resolution - ADR) 14 . Η ίδια η Οδηγία για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο προβλέπει στο άρ. 17§1 τη δυνατότητα εξώδικης επίλυσης 15 των διαφορών και μάλιστα με ηλε- κτρονικά μέσα. Ωστόσο, το αντίστοιχο άρ. 16§1 του ελληνικού εφαρμοστικού ΠΔ 131/2003 παραπέμπει στο άρ. 11 του Ν 2251/1994. Δηλαδή, στην Ελλάδα μπορούν να επιλυθούν εξωδίκως μόνο διαφορές καταναλωτών ενώπιον της Επι- τροπής Φιλικού Διακανονισμού που προβλέπει η νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών. Νεότερη νομοθεσία 16 προβλέπει - πλέον - να υπάρχουν στις ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου σύνδεσμοι (links) για την εναλλακτική επί- λυση καταναλωτικών διαφορών . 3. Επιβολή ρυθμίσεων με τεχνικά μέτρα Η επιβολή τεχνικών μεθόδων με άμεσο ή έμμεσο τρόπο αποτελεί την επόμενη μέθοδο επιβολής ρυθμίσεων. Η επιβολή ρυθμίσεων μέσω τεχνικών προτύπων επίσης δεν αποτελεί καινοφανή ρυθμιστική μέθοδο. Στον τομέα της τεχνολογί- ας είναι προφανώς ευκολότερο να υιοθετηθούν κάποιες τεχνικές προδιαγραφές όπως π.χ. να καταστεί υποχρεωτική η χρήση συγκεκριμένου λογισμικού - φίλ- τρου που θα περιορίζει τη διακίνηση συγκεκριμένου περιεχομένου, παρά να επι- βληθούν κατασταλτικοί κανόνες της μορφής π.χ. «... απαγορεύεται η διακίνηση υλικού παιδικής πορνογραφίας ...» ή «... απαγορεύεται η παράνομη αντιγραφή έργων που προστατεύονται με την πνευματική ιδιοκτησία ...» ή «... απαγορεύε- ται η αποστολή ανεπιθύμητου ταχυδρομείου (spam) ...». 13. Η Safenet είναι αστική μη κερδοσκοπική εταιρία με σκοπό την προώθηση αυτορρυθμι- στικών διαδικασιών για ασφαλέστερη χρήση του Internet. Βλ. www.safenet.gr . 14. Βλ. ενδεικτικώς στο Βέλγιο τον κώδικα: Model Code of Conduct Governing On-line Com- mercial Communications (έχει υιοθετηθεί από τους φορείς μέλη της Fédération des Ex- perts Comptables Européens (FEE). Διαθέσιμο σε www.fee.be . 15. Βλ. στην Ελλάδα τον πρόσφατο Ν 4469/2017 και για το ηλεκτρονικό εμπόριο Π. Αλικά- κου, Εξωδικαστική επίλυση διαφορών στο ηλεκτρονικό εμπόριο κατά την εθνική και την ευρωπαϊκή νομοθεσία, Αρμ 2005, 10, 1681. 16. Οδηγία 2013/11/ΕΕ της 21.5.2013, για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφο- ρών και για την τροποποίηση του Κανονισμού (ΕΚ) 2006/2004 και της Οδηγίας 2009/22/ ΕΚ (οδηγία ΕΕΚΔ) και Κανονισμός (ΕΕ) 524/2013 ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών .