Η ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗ ΣΧΕΣΗ ΤΡΑΠΕΖΑΣ - ΠΕΛΑΤΗ

ΠΡΟΛΟΓΟΣ Κατά την καθημερινή συναλλακτική επαφή με τα πιστωτικά ιδρύματα ανακύ- πτει, μεταξύ άλλων, το ζήτημα της συλλογής και της επεξεργασίας εκ μέρους τους πλήθους προσωπικών δεδομένων που αφορούν διάφορες πτυχές της προσωπι- κότητας των πελατών τους. Λόγω δε του ενισχυμένου ρόλου τους στις καθημερι- νές συναλλαγές, οι τράπεζες διαθέτουν πληροφορίες οι οποίες εκτείνονται από τα στοιχεία επικοινωνίας, το ύψος των καταθέσεων και των οφειλών έως τις επι- χειρήσεις που οι πελάτες των τραπεζών επισκέπτονται, καθώς και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που αγοράζουν καθημερινά χρησιμοποιώντας την κάρτα τους. Σε αυτό το πλαίσιο και με στόχο την ευσύνοπτη παρουσίαση του νέου νομοθετι- κού και κανονιστικού πλαισίου που διέπει την προστασία των προσωπικών δεδο- μένων (Κανονισμός (EE) 2016/679 και ο πρόσφατος νόμος 4624/2019), η μελέ- τη εξετάζει το ευαίσθητο ζήτημα της προστασίας των εμπιστευτικών προσωπικών πληροφοριών των πελατών από τις τράπεζες -ζήτημα που αποτελεί ταυτοχρό- νως και πτυχή της ειδικής σχέσης εμπιστοσύνης της τράπεζας με τον πελάτη της-, παραλλήλως δε προσεγγίζει επιτυχώς πρακτικά ζητήματα που ανακύπτουν κατά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στην καθημερινή τραπεζική πρακτική. Στο πρώτο μέρος της μελέτης -πέραν της αναφοράς του στα ειδικά χαρακτηρι- στικά της σχέσης τράπεζας και πελάτη και την παρουσίαση του νέου νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου, καθώς και των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων υπό το νέο καθεστώς- ο γράφων προβαίνει σε μια αναλυτική αναφο- ρά στα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουν καθημερινά τα πιστωτικά ιδρύματα, στις νόμιμες βάσεις που στηρίζεται η επεξεργασία και στους σκοπούς που εξυπη- ρετεί η συλλογή των δεδομένων. Στο δεύτερο μέρος, ο γράφων συγκεντρώνει και αναλύει ειδικότερα πρακτικά ζητήματα εφαρμογής της νομοθεσίας περί προστα- σίας προσωπικών δεδομένων κατά την καθημερινή λειτουργία των πιστωτικών ιδρυμάτων. Ιδιαίτερης αναφοράς χρήζει η ανάλυση για την προστασία και τις πε- ριπτώσεις άρσης του τραπεζικού απορρήτου, όπως επίσης και η αναφορά στα ζη- τήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν ανακύψει μετά την εισα- γωγή των διαδικασιών πώλησης ή ανάθεσης της διαχείρισης των μη εξυπηρετού- μενων δανείων σε εταιρείες ειδικού σκοπού, δυνάμει του Ν. 4354/2015. Μεγάλο πρακτικό ενδιαφέρον έχουν επίσης οι αναλύσεις που αναφέρονται στην προστα- σία των προσωπικών δεδομένων κατά τον έλεγχο της πιστοληπτικής ικανότητας των πελατών των τραπεζών από τα συστήματα της εταιρίας ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε., όπως επίσης οι αναφορές σε ζητήματα που τίθενται κατά την παροχή επενδυτικών υπη- ρεσιών και υπηρεσιών πληρωμής. Αναδεικνύεται συναφώς η αναγκαιότητα κα-