ΔΙΚΑΙΟ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

98 Δίκαιο Συναλλαγών επίσης, προσυμβατική ενημέρωση και πληροφόρηση καθώς και τη σύμβαση- πλαίσιο σε έντυπη μορφή, δωρεάν 118 , σε οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης, έτσι ώστε να μπορεί να συγκρίνει τις υπηρεσίες των πα- ρόχων υπηρεσιών πληρωμών και τους όρους τους και, σε περίπτωση διαφοράς, να εξακριβώνει τα συμβατικά δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του. Βασικό στοιχείο του νέου νομοθετικού πλαισίου είναι ο τρόπος, τα στοιχεία και τα στάδια ενημέρωσης και πληροφόρησης των χρηστών και εμπλεκομένων με- ρών σε κάθε πληρωμή, εκ μέρους του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Αναφο- ρικά με τα στάδια πληροφόρησης, αυτά διαρθρώνονται σε προσυμβατικό, συμ- βατικό και μετασυμβατικό στάδιο. Ειδικότερα, προβλέπονται συγκεκριμένες πληροφορίες που πρέπει να παρέχονται: • προς το χρήστη, πριν τη σύναψη της σύμβασης ή πριν τη χορήγηση της εντο- λής πληρωμής, • προς τον πληρωτή και το δικαιούχο της πληρωμής μετά την εκκίνηση της εντολής πληρωμής, • προς τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών εξυπηρέτησης λογαριασμού του πληρωτή στην περίπτωση υπηρεσίας εκκίνησης πληρωμής, • προς τον πληρωτή μετά τη λήψη της εντολής πληρωμής, • προς το δικαιούχο μετά την εκτέλεση της εντολής πληρωμής, • προς τον πληρωτή, μετά από αίτημά του, και πριν από την εκτέλεση επιμέ- ρους πράξης πληρωμής, • προς τον πληρωτή και προς το δικαιούχο για τις επιμέρους πράξεις πληρω- μής Σε κάθε περίπτωση μεγάλη μέριμνα και νομοθετική πρόβλεψη υπάρχει για το οικονομικό βάρος και τις χρεώσεις που θα επωμισθεί ο πληρωτής αλλά και για κάθε τυχόν πρόσθετη επιβάρυνση ή έκπτωση που θα του επιβάλλουν ο δικαιού- χος ή ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών, για τα οποία οφείλουν να ενημερώσουν τον πληρωτή, πριν αυτός δεσμευθεί. Στο ίδιο πνεύμα προστασίας των χρηστών και σύμφωνα με το πλέγμα των ρυθμί- σεων τόσο του δικαίου προστασίας του καταναλωτή, αλλά και των γενικών δια- τάξεων, ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών δεν μπορεί να τροποποιεί μονομερώς όρους της σύμβασης. Αντίθετα, κάθε τροποποίηση της σύμβασης-πλαίσιο αλλά και των πληροφοριών και όρων που διέπουν τη σύμβαση 119 προτείνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών στο χρήστη υπηρεσιών πληρωμών σε έντυπη μορ- 118. Βλ. Δέλλιο , Ατομική & συλλογική προστασία των καταναλωτών από την έλλειψη ου- σιαστικής διαπραγμάτευσης των όρων της σύμβασης. Ερμηνεία των άρθρων 2 & 10, Ν 2251/1994 μετά το Ν 3587/2007, 2008, σελ. 274 επ., και ΠΠρΑθ 5479/2009 Αρμ 2010,1680 (παράνομη η «συνδρομή κάρτας», όπως και η μετακύλιση του λειτουργικού κόστους και εξόδων στον καταναλωτή). 119. Όπως αυτά αναφέρονται ειδικά και περιοριστικά στο άρθ. 52 Ν 4537/2018.