ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ

IX Έχοντας εντρυφήσει τα τελευταία δέκα χρόνια της ζωής μου στην έρευνα, στην εκπαί- δευση και στην εφαρμογή της διαμεσολάβησης, αποφάσισα να καταγράψω με απλό και κατανοητό, ελπίζω, τρόπο τη διαμεσολάβηση ακολουθώντας μία πορεία συστημα- τική, από τη Θεωρία στην Πράξη, όπως προδίδει και ο τίτλος του βιβλίου, απευθυνό- μενη όχι μόνο σε διαμεσολαβητές, αλλά και σε όποιον αναλαμβάνει την επίλυση συ- γκρούσεων. Ο άμεσος λόγος γραφής ακολουθεί τη ροή της διδασκαλίας, απευθυντέος σε όσους συμμετέχουν σε πρόγραμμα εκπαίδευσης, σε ήδη διαπιστευμένους διαμεσο- λαβητές, αλλά και σε όσους αναλαμβάνουν τον ρόλο συμφιλιωτή σε διαπροσωπικές, δια-ομαδικές ή διεθνείς συγκρούσεις. Παράλληλα, στο μέτρο του δυνατού, προτίμησα μία διαχρονική προσέγγιση διεθνούς πρακτικής εφαρμογής, μη αγκυλωμένης στο εκά- στοτε νομοθετικό πλαίσιο. Καθώς η διδακτική προσέγγιση της διαμεσολάβησης απαιτεί διαισθητική και διεισδυτι- κή μάθηση και είναι διεπιστημονική, το βιβλίο καλύπτει πολλές θεματικές, όπως το Νο- μοθετικό Πλαίσιο σε Ενωσιακό και Εθνικό Πλαίσιο, τη Διαδικασία της Διαμεσολάβησης δια Ζώσης και με Ηλεκτρονικά Μέσα, τις Δεξιότητες και τις Τεχνικές του Διαμεσολαβη- τή, τις Τεχνικές Διαπραγμάτευσης και Επικοινωνίας, την Άρση του Αδιεξόδου στο Στά- διο των Διαπραγματεύσεων, τις Βασικές Έννοιες της Ψυχολογίας στη Διαμεσολάβηση, τη Διαχείριση των Συγκρούσεων, των Συναισθημάτων και των Προσδοκιών τωνΜερών και τον Ρόλο του Νομικού Παραστάτη στη Διαδικασία. Το βιβλίο δεν θα είχε γραφεί χωρίς την αγάπη και την υποστήριξη πολλών ανθρώπων για τους οποίους είμαι ευγνώμων. Η ολοκλήρωσή του δεν θα ήταν δυνατή χωρίς την πολύχρονη και πολύπλευρη συμπαράσταση του συζύγου μου Στέφανου που με ενθάρ- ρυνε αδιαλείπτως. Είμαι ευγνώμων στη Εκδόσεις της Νομικής Βιβλιοθήκης και ιδιαίτερα στην κα Στέλλα Μερτή για τις ώρες που αφιέρωσε στη διόρθωση των κειμένων και στην επιμέλεια του βιβλίου, για τον ενθουσιασμό και την εμπιστοσύνη της. Θερμές ευχαριστίες οφείλω στη Μαριάννα Δαμασκηνίδου που εμπνεύστηκε με τον δικό της μοναδικό τρόπο και αποτύπωσε τις ανθρώπινες φιγούρες που βιώνουν τη σύγκρουση και τη διαδικασία της διαμεσολάβησης. Είμαι ευγνώμων στους μαθητές μου, στην Ελλάδα και διεθνώς, που με ενέπνευσαν και με εξέλιξαν ως διαμεσολαβήτρια και ως εκπαιδεύτρια. Ευγνωμοσύνη οφείλω στους Προέδρους του Ινστιτούτου Κατάρτισης Διαμεσολαβητών Θεσσαλονίκης, κ. Νικόλαο Βαλεργάκη και καΜαρία Πρωτοπαπαδάκη και στις Διοικούσες Επιτροπές του αντίστοι- χα, που με τίμησαν επί σειρά ετών με την εμπιστοσύνη τους. Ιδιαίτερη αναφορά στον συνεργάτη και φίλο κ. Rahim Shamji, συνοδοιπόρο ετών, για την αμείωτη ενθάρρυνση, έμπνευση και υποστήριξη και στη Νανώ Κουγιουμτζόγλου, εκδότρια του Glow, που μου πρόσφερε απλόχερα πολυετές βήμα και λόγο γραφής, ενισχύοντας τη διάχυση του θεσμού. Πρόλογος