30 / 36
Ο ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗΣ
237
Είναι επίσης αναγκαίο να γνωρίζει σε ποιες περιπτώσεις είναι χρήσιμη η δια-
πραγμάτευση. Υπάρχουν πολλά παραδείγματα όπου η Διαμεσολάβηση πέτυχε να
αποκαταστήσει τη σχέση των μερών και στη συνέχεια, όταν είχε αποκατασταθεί η
σχέση τους, εκείνα συνέχισαν τη μεταξύ τους διαπραγμάτευση. Η χρονική στιγμή κα-
τά την οποία θα περάσουμε από τη διαπραγμάτευση στη Διαμεσολάβηση, την έχουμε
ήδη αναλύσει αρκετά. Ωστόσο, σας επισημαίνω ότι υπάρχουν και άλλες δυνατές δι-
αδικασίες, όπου τα μέρη μεταβαίνουν από τη διαπραγμάτευση στη Διαμεσολάβηση
και, στη συνέχεια, επιστρέφουν στη διαπραγμάτευση. Η κατανόηση των ομοιοτήτων
και των διαφορών ανάμεσα στη διαπραγμάτευση και τη Διαμεσολάβηση είναι επίσης
απαραίτητη για τον διαμεσολαβητή.
Έχω ήδη αναφερθεί στις αντιστάσεις απέναντι στη Διαμεσολάβηση και πώς να
απαντήσουμε σε αυτές. Όταν άρχισα να εργάζομαι πάνω στην εκπαίδευση για τη
διαδικασία αυτή, δεν είχα καθόλου σκεφθεί αυτή την ενότητα, γιατί δεν είχα ακόμη
εντοπίσει το πρόβλημα· όσο όμως περνούσε ο καιρός, σε διάστημα μόλις δύο-τριών
ετών, είδα ότι έπρεπε να ενσωματωθεί και αυτή η ενότητα στα προγράμματα εκπαί-
δευσης. Ιδίως η ενδεικνυόμενη συμπεριφορά του διαμεσολαβητή στο μέρος που δεν
ζήτησε τη Διαμεσολάβηση. Είναι συχνό το φαινόμενο να υπάρχει ένα μέρος που την
επιδιώκει και ένα που δεν τη ζήτησε και το οποίο νιώθει ότι οδηγήθηκε ακούσια σε
αυτή. Είναι σημαντικό να αφιερώσουμε χρόνο, επί παραδείγματι, με ασφαλιστικές
εταιρείες ή με τους νομικούς, για να προσδιορίσουμε πώς θα παρουσιάσουν τη Δια-
μεσολάβηση στο μέρος που δεν τη ζήτησε και πώς θα το προετοιμάσουν για αυτή.
Συχνά, λοιπόν, λέμε σε ένα μέρος μιας διαφοράς ότι
«μας ζητήθηκε η διενέργεια Δι-
αμεσολάβησης από την επιχείρηση Χ, θέλετε να συμμετάσχετε μήπως βοηθήσει στην επίτευ-
ξη συντομότερης διευθέτησης;»
. Καθώς δίνεται η εντύπωση στο εν λόγω μέρος ότι ίσως
να υπάρχει μια συμπαιγνία ανάμεσα στην πλευρά που ζητά τη Διαμεσολάβηση και
στον διαμεσολαβητή, εκείνο είναι επιφυλακτικό. Αγνοεί, στο σημείο αυτό, ότι ο δια-
μεσολαβητής είναι ουδέτερος και λαμβάνει υπόψη του εξίσου τα εμπλεκόμενα μέρη.
Πρέπει επομένως να ακολουθηθεί μία προσεκτική τακτική και να χρησιμοποιηθεί
συγκεκριμένη φρασεολογία έναντι του μέρους που δεν ζήτησε τη Διαμεσολάβηση,
για να καθησυχαστούν οι φόβοι του.
• Τέταρτη ενότητα: «Η Προετοιμασία της Διαμεσολάβησης». Έγιναν ήδη αναφορές
σε αυτή, μάλιστα έχει περιγραφεί λεπτομερώς από προηγούμενες ομιλήτριες. Τι είναι
η προετοιμασία; Ποια θα πρέπει να είναι η προετοιμασία της διαδικασίας για τον δια-
μεσολαβητή; Αλλά και ποια θα πρέπει να είναι για τα μέρη; Τι μπορούμε να τους πού-
με ώστε να προσέλθουν στη διαδικασία; Και ποια θα είναι η προετοιμασία για τους
δικηγόρους των μερών; Θα συναφθεί μια γραπτή συμφωνία υπαγωγής της διαφοράς
στη Διαμεσολάβησης ή θα είναι απλώς προφορική; Γιατί να είναι γραπτή και γιατί
προφορική; Τι θα τους πούμε; Εάν υπάρχει σε μία σύμβαση ρήτρα για τη διενέργεια
Διαμεσολάβησης, πώς θα την εκτελέσουμε;
Μεγάλο μέρος της προετοιμασίας αφορά στην κάλυψη των αναγκών των διαφο-
ρετικών σταδίων της Διαμεσολάβησης. Η εξέλιξη της διαδικασίας μπορεί να επηρε-