оÌÎÇÎÕ . ¨Î×ÐÁÍÒ
Ο πολιτισμός έχει ως βασική αξία τη δικαιοσύνη, ως προϋπόθεση συνύπαρ-
ξης, καλών σχέσεων, της επίλυσης των διαφορών και των συγκρούσεων για
το κοινό καλό, με την έννοια του Αριστοτέλη. Γι’ αυτό η οργάνωση και η λει-
τουργία του θεσμού της Δικαιοσύνης σε κάθε ευνομούμενη χώρα αποτελεί
σημαντικό ζήτημα. Παρ’όλα αυτά η πρόοδος απαιτεί ν’ανακαλύπτουμε διαρ-
κώς νέους τρόπους πιο αποδοτικούς, πιο ευέλικτους, πιο αποτελεσματικούς
και πιο ανθρώπινους.
Η απονομή της δικαιοσύνης και η επίλυση συγκρούσεων μέσω της διαμεσο-
λάβησης αποτελεί μια θεσμική καινοτομία προς αυτήν την κατεύθυνση με
πολλά οφέλη για τους ανθρώπους όπως η επίτευξη αλληλοκατανόησης, o
ορθολογισμός, η πειθώ, η επίτευξη συμβιβασμού ή ακόμη και συναίνεσης,
η αξιοπρεπής επίλυση των διαφορών, η μείωση των αρνητικών συναισθη-
μάτων, της πόλωσης και του ψυχολογικού κόστους, η ταχύτητα, η χρονική
διευκόλυνση και κατά συνέπεια η άμεση ή έμμεση μείωση του οικονομικού
κόστους των «διαδίκων». Ουσιαστικά, η διαμεσολάβηση επιτυγχάνει την με-
τατροπή του «χάνω-χάνεις» σε «κερδίζω-κερδίζεις».
Ο συνδυασμός της νομικής, των συμπεριφορικών και άλλων επιστημών μάς
παρέχει μια σημαντική τεχνογνωσία, αποτελούμενη από έννοιες, αρχές, θεω-
ρίες και μεθόδους που εξασφαλίζουν την αποτελεσματική και επιτυχή επίλυ-
ση των διαφορών και των συγκρούσεων.
Οι επιστήμονες διαμεσολαβητές που επιθυμούν να ασκήσουν ένα τόσο ση-
μαντικό επάγγελμα, αν όχι λειτούργημα, μπορούν να εφοδιασθούν με όλα
αυτά μέσω της εκπαίδευσης και της εξάσκησης. Μεταξύ αυτών, ιδιαίτερα
θέλω να επισημάνω τις κρίσιμες ικανότητες, όπως είναι η επικοινωνία, η πει-
θώ, η ορθολογική επίλυση προβλημάτων, η συναισθηματική νοημοσύνη, η
κατανόηση των χαρακτήρων και των κινήτρων, η διαπραγμάτευση.
Το παρόν βιβλίο και οι συγγραφείς του έχουν αναγνωριστεί διεθνώς για την
ποιότητα και την χρησιμότητα της γνώσης που προσφέρουν σχετικά με τα
