оÌÎÇÎÕ ÒÎ× Warren Bennis
Η σύγκρουση: μια ευκαιρία για ηγεσία
Εν μέσω της πρόσφατης οικονομικής κρίσης, είναι σαφές ότι η ηγεσία είναι
πιο σημαντική από ποτέ. Χρειαζόμαστε απεγνωσμένα ηγέτες που είναι σε
θέση να αντιμετωπίσουν θαρραλέα τις πλείστες συγκρούσεις που μαστίζουν
τις επιχειρήσεις και απειλούν την ευημερία μας. Ηγέτες που μπορούν να αντι-
μετωπίσουν και να επιλύσουν τις συγκρούσεις που βλάπτουν τον κοινωνικό
ιστό. Ηγέτες που μπορούν, με διαφάνεια και επιδεξιότητα, να επιλύσουν όσες
συγκρούσεις προσκρούουν δυσμενώς στην καθημερινότητά μας.
Χρειαζόμαστε επιχειρηματικούς ηγέτες που μπορούν να μας απαλλάξουν
από τις ατέρμονες συγκρούσεις και που δεν συγκαλύπτουν τις διαφωνίες και
τις έριδες. Οφείλουμε να αντισταθούμε στον πειρασμό και να μην ακολου-
θήσουμε τους ηγέτες εκείνους που έχουν κρυφές βλέψεις και που υπονο-
μεύουν ή διαστρεβλώνουν την αυθεντική επίλυση των επανεμφανιζόμενων
συγκρούσεων. Αντίθετα, πρέπει να δημιουργήσουμε επιχειρηματικούς ηγέ-
τες που είναι επιδέξιοι στην επίλυση συγκρούσεων, που αναζητούν λύσεις οι
οποίες αντιμετωπίζουν τα υποβόσκοντα ζητήματα και που εξυπηρετούν τα
συμφέροντα όλων όσων εμπλέκονται σε αυτές.
Μία ηγέτιδα στις αρχές της Δημοκρατίας μας (ΗΠΑ), η Abigail Adams, είχε δίκιο
όταν συμβούλευε τον υιό της, JohnQuincy, λέγοντάς του ότι οι δύσκολοι καιροί
είναι η κάμινος όπου διαμορφώνεται ο χαρακτήρας και η ηγετική ικανότητα:
«δεν είναι στην ακύμαντη ηρεμία της ζωής ή στην ανάπαυση ενός ειρηνικού
σταθμού που σχηματίζονται οι σπουδαίοι χαρακτήρες», του έγραφε το 1780.
«Οι συνήθειες ενός δραστήριου μυαλού σχηματίζονται όταν αυτό αντιμάχε-
ται τις αντιξοότητες. Οι σπουδαίες ανάγκες χρειάζονται σπουδαίες αρετές». Το
πνεύμα αυτής της συζύγου και μητέρας δύο ιδρυτικών Προέδρων (των ΗΠΑ)
μας εμπνέει να αναλογιστούμε τη δική μας εποχή: ζούμε σε καιρό όπου οι
ηγέτες έχουν τη δυνατότητα να εφεύρουν ένα περιβάλλον μέσα στο οποίο οι
στρατηγικές επίλυσης των συγκρούσεων γεννούν ένα βιώσιμο και συνεργατι-
κό νέομέλλον. Αυτό τομέλλον θαδημιουργηθεί απόηγέτες που μπορούν να τα
