Πρόλογος των Συγγραφέων
XI
Ο διάλογος μπορεί να συμβεί ... όταν μια ομάδα ανθρώπων βλέπουν ο ένας
τον άλλον σαν συνάδελφο σε μια αμοιβαία αναζήτηση για βαθύτερη γνώση
και διαύγεια. Είναι σημαντικό να βλέπουμε ο ένας τον άλλο σαν συνάδελφο,
επειδή η σκέψη είναι συμμετοχική. Η συνειδητή σκέψη ότι ο άλλος είναι συνά-
δελφος συμβάλλει στο να αλληλεπιδρούμε σαν συνάδελφοι. Αυτό μπορεί να
ακούγεται απλό, αλλά είναι ικανό να επιφέρει ουσιαστική διαφορά.
Καθώς τα παγκόσμια προβλήματα επεκτείνονται και γίνονται πιο σοβαρά,
είναι σημαντικό να ανακαλύψουμε βελτιωμένες μεθόδους αντιμετώπισης
των εριστικών θεμάτων στο χώρο εργασίας και να ενωθούμε στους εργασια-
κούς χώρους και στις επιχειρήσεις, ώστε να βελτιώσουμε την ικανότητά μας
να ακούμε, να κάνουμε ερωτήσεις, να συμμετέχουμε σε διάλογο, να κατανο-
ούμε τα προβλήματά μας και να συνεργαζόμαστε για να τα λύσουμε.
Καμία επιχείρηση δεν είναι απρόσβλητη από οικονομικές περικοπές, χρόνιες
συγκρούσεις ή διχαστικά θέματα εργασιακού χώρου. Καμιά επιχείρηση δεν
έχει ακόμα ανακαλύψει έναν απλό και σίγουρο τρόπο για να επιλύσει αυτά
τα θέματα. Επομένως, δεν χρειαζόμαστε μονομερώς επιβεβλημένες λύσεις
ή καλοπροαίρετα αλλά επιπόλαια λόγια ούτε καταστολή των συγκρούσεων
ή αποφυγή τους ή επιθετικές και διχαστικές αντιδράσεις, οι οποίες συγκαλύ-
πτουν τα προβλήματα που χρήζουν αντιμετώπισης. Αντίθετα, χρειαζόμαστε
θαρραλέες
συνομιλίες, αυθεντικές δεσμεύσεις, γνήσια ακρόαση, ανοικτό δι-
άλογο και δημιουργική επίλυση προβλημάτων. Αυτές οι μέθοδοι ενδυναμώ-
νουν τις σχέσεις μας και μας φέρνουν πιο κοντά – όχι μόνο στο σπίτι αλλά και
στη δουλειά μας, όχι μόνο στην «αγορά» αλλά και στην «πόλη».
Πιστεύουμε ότι όλοι μπορούν να μάθουν – όπως μάθαμε κι εμείς στην Ελ-
λάδα – να συνεργάζονται επιτυχώς πέρα από τα εθνικά σύνορα, τις κοινω-
νικές διαφορές και τη «νοοτροπία σιλό» στις επιχειρήσεις. Όλοι μπορούν να
ενισχύσουν την ικανότητα των ανθρώπων να σχεδιάζουν, να οργανώνουν
και να εφαρμόζουν στρατηγικές επίλυσης συγκρούσεων και μεθόδους βά-
σει συμφερόντων, καθώς και να αντιμετωπίζουν συνεργατικά τα δύσκολα
και επικίνδυνα θέματα που πλήττουν τους χώρους μέσα στους οποίους ερ-
γάζονται και ζούνε. Όταν το κάνουμε αυτό, αυξάνουμε σημαντικά την αμοι-
βαία κατανόησή μας, δημιουργούμε από κοινού νέες ενδεχόμενες εκβάσεις
και επιτυγχάνουμε συναίνεση ως προς τις πρακτικές προτάσεις για ανάληψη
δράσης. Τελικά, μειώνουμε τον αρνητικό αντίκτυπο και το τεράστιο τίμημα
της σύγκρουσης, τόσο στις ζωές των υπαλλήλων και των στελεχών όσο και
στην επιτυχία του οράματος και της αποστολής της επιχείρησης, αλλά και στη
δική μας προσωπική ζωή και στην κοινωνία σαν σύνολο.
