оÌÎÇÎÕ ÒÔÍ ×ÇÇÐÁÆ»ÔÍ
Ό
ταν πιστεύουμε σε κάτι ανύπαρκτο με πάθος, τελικά το δημιουργούμε.
Ό,τι δεν συνέβη ποτέ είναι ό,τι δεν ποθήσαμε αρκετά.
Νίκος Καζαντζάκης
Τι είναι, λοιπόν, αυτό που πιστεύουμε με πάθος, αυτό που επιθυμούμε και
θέλουμε να δημιουργήσουμε στους χώρους όπου εργαζόμαστε; Για πολ-
λούς από εμάς, είναι η επιθυμία να μας συμπεριφέρονται με αξιοπρέπεια
και σεβασμό, να εργαζόμαστε σε επιχειρήσεις όπου έχουμε την ελευθερία
να δημιουργήσουμε, να διδαχθούμε και να αναπτυχθούμε, να εισακουγό-
μαστε και να συμμετέχουμε στις αποφάσεις που διαμορφώνουν τη ζωή
μας, να συνεργαζόμαστε συλλογικά με άλλους, να απολαμβάνουμε τη φρο-
ντίδα των συναδέλφων μας στους εργασιακούς χώρους όπου περνάμε το
μεγαλύτερο μέρος της ενήλικης ζωής μας.
Ένα βασικό στοιχείο στην προσπάθειά μας να δημιουργήσουμε αυτούς
τους ουσιαστικά ικανοποιητικούς και ιδιαίτερα αποτελεσματικούς χώρους
εργασίας είναι η ικανότητά μας να επιλύουμε τις συγκρούσεις που βιώνου-
με στη δουλειά μας, ιδίως με τρόπο που ενθαρρύνει τους άλλους να αλλη-
λεπιδρούν και να επικοινωνούν μεταξύ τους σαν συνάδελφοι· με αξιοπρέ-
πεια και σεβασμό, με διδαχή και ανάπτυξη, με συνεργασία και φροντίδα.
Το παρόν βιβλίο είναι η δική μας προσπάθεια να διαμορφώσουμε αυτούς
τους χώρους εργασίας, εν μέρει επειδή επιθυμούμε και πιστεύουμε στην
ικανότητά μας να επιλύουμε τις συγκρούσεις στο χώρο εργασίας και εν μέ-
ρει επειδή προσπαθούμε να μαθαίνουμε από τις συγκρούσεις μας, όπως
άλλωστε κάνουμε τα τελευταία τριάντα χρόνια.
Έτσι, έχουμε τη χαρά και την τιμή να προσφέρουμε τούτο το βιβλίο μεθό-
δων – που όλοι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να επιλύσουμε τις συ-
γκρούσεις στο χώρο εργασίας – στην ελληνική γλώσσα, για πολλούς λόγους.
Αφενός, επειδή η Ελλάδα είναι η γενέτειρα της δημοκρατίας, της ηθικής και
του διαλόγου· ταυτόχρονα, είναι μια χώρα που βιώνει μεγάλες κοινωνικές,
