XXXII ΕΠΙΛΥΣΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Καθοδηγείτε αναλαμβάνοντας δράσεις
........................................................ 300
Αναλαμβάνοντας την ευθύνη για πράξεις και απραξίες
.............................. 302
ȭȮȬȜȮȢȞȤȥȢ 9
Εξερευνούμε τις αντιστάσεις και διαπραγματευόμαστε
συνεργατικά
.............................................................................................301
Επιτυχία και αποτυχία στην επίλυση συγκρούσεων
..................................... 306
Μερικοί λόγοι αντίστασης
..............................................................................307
Αντίσταση και αλλαγή
.....................................................................................310
Τεχνικές μείωσης της αντίστασης και υπέρβασης
του αδιεξόδου
............................................................................................312
Συνεργατική διαπραγμάτευση
...................................................................... 319
Επιθετικοί τρόποι εναντίον συνεργατικών τρόπων
διαπραγμάτευσης
...................................................................................... 320
Προετοιμασία για συνεργατική διαπραγμάτευση
........................................ 322
Συμμετοχή στη συνεργατική διαπραγμάτευση
............................................ 324
Πριν ξεκινήσει η συνεδρία διαπραγματεύσεων
............................................325
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας διαπραγματεύσεων
................................ 328
Αφού λήξει η διαπραγμάτευση
...................................................................331
ȭȮȬȜȮȢȞȤȥȢ 10
Σχεδιάζουμε συστήματα πρόληψης και χρησιμοποιούμε
τη διαμεσολάβηση
.................................................................................329
Γιατί η διαμεσολάβηση αποδίδει
....................................................................337
Σχεδιάζοντας συστήματα επίλυσης συγκρούσεων
...................................... 339
Το τίμημα της σύγκρουσης
............................................................................ 341
Γιατί σχεδιασμός συστημάτων
.................................................................... 345
Σχεδιασμός επιχειρηματικών συστημάτων
.................................................. 346
Διεξαγωγή συγκρουσιακού ελέγχου
..............................................................353
