Περιεχόμενα
Πρόλογος Ελληνικής Έκδοσης
................................................. IX
Πρόλογος Β΄ Έκδοσης
........................................................... XI
Πρόλογος της Μεταφράστριας
............................................... XIII
Ευχαριστίες
....................................................................... XV
ΜΕΡΟΣ Α΄
Αντιμετωπίζοντας τις συγκρούσεις
.................................... 1
Κεφάλαιο 1 - Ανάμεσα στα μέρη: ο ουδέτερος τρίτος
.....................3
Κεφάλαιο 2 - Μοντέλα παρέμβασης
............................................7
Κεφάλαιο 3 - Συνήθη στοιχεία στις συγκρούσεις: αντιλήψεις,
μέρη, προβλήματα, διαδικασίες, αρχές και
πρακτικά ζητήματα
............................................ 13
ΜΕΡΟΣ Β΄
Προετοιμάζοντας το έδαφος
............................................ 31
Κεφάλαιο 4 - Η δουλειά του διαμεσολαβητή
............................... 33
Κεφάλαιο 5 - Ο διαμεσολαβητής αξιολογεί αν θα αναλάβει
την υπόθεση
..................................................... 49
ΜΕΡΟΣ Γ΄
BADGER: Διαμεσολαβητικές δεξιότητες και στρατηγικές
.... 69
Κεφάλαιο 6 - Έναρξη των συζητήσεων
..................................... 71
