Προετοιμάζοντας το έδαφος
37
Παράδειγμα
Ο σύλλογος γονέων του δημοτικού σχολείου της γειτονιάς ανησυχεί
για τους υπερβολικά χαμηλούς βαθμούς των παιδιών τους σε ένα
σταθμισμένο τεστ αναγνωστικής ικανότητας. Κατηγορούν τον διευθυ-
ντή του σχολείου για αυτήν τη απογοητευτική κατάσταση και ζητούν
να συναντηθούν με τον επιθεωρητή του σχολείου με σκοπό να απαιτή-
σουν να απολυθεί ο διευθυντής, ως ένδειξη της πρόθεσης του επιθεω-
ρητή να διορθώσει την κατάσταση. Ο επιθεωρητής αρνείται πεισματικά
να συναντηθεί μαζί τους υπ’ αυτές τις συνθήκες, προτείνει όμως να
συναντηθεί με τους γονείς και με τον διευθυντή, για να συζητήσουν
σχετικά με το μέρος του αναλυτικού προγράμματος του σχολείου που
αφορά την ανάγνωση· οι γονείς απορρίπτουν την πρόταση και αρνού-
νται να συμμετάσχουν στη συνάντηση. ‘Ένας διαμεσολαβητής, αφού
αναλύσει την κατάσταση, θα τονίσει στους γονείς ότι η απαίτησή τους
να απολυθεί ο διευθυντής απλούστατα δεν θα γίνει δεκτή – τουλάχι-
στον όχι υπ’ αυτές τις περιστάσεις. Για να μπορέσουν να συζητήσουν με
τον επιθεωρητή ή με άλλους υπηρεσιακούς σχολικούς παράγοντες για
το πώς θα βελτιωθούν οι αναγνωστικές δεξιότητες των παιδιών τους,
πρέπει πρώτα να αποσύρουν αυτήν την απαίτηση ως προϋπόθεση για
τη συνάντηση, αν όχι και γενικότερα. Αυτό δεν σημαίνει ότι ο διαμεσο-
λαβητής πιστεύει πως ο επιθεωρητής έχει δίκιο και οι γονείς έχουν άδι-
κο· σημαίνει ότι εκτιμά πως ο επιθεωρητής δεν θα αλλάξει στάση και
πως οι γονείς οφείλουν να τροποποιήσουν τις απαιτήσεις τους, εφόσον
θέλουν να μπορέσουν να συζητήσουν προκειμένου να διατυπώσουν τις
ανησυχίες τους σχετικά με τα αποτελέσματα του αναγνωστικού τεστ.
Ο διαμεσολαβητής δεν πρέπει να περιορίζει την αξιοπιστία της διαδικα-
σίας με το να αφήνει να εξετάζονται λύσεις αδύνατες ή εξωφρενικές. Τα
μέρη επιθυμούν να καταλάβουν με ακρίβεια ο ένας τον άλλον – τι θέλουν
και τι είναι πρόθυμοι να αναλάβουν. Εντούτοις, ο διαμεσολαβητής δεν
μπορεί να είναι τόσο εύπιστος ώστε να θεωρεί ότι οφείλει να κάνει τα
μέρη να εξετάσουν
κάθε
πρόταση ή προσφορά που τους γίνεται. Ο διαμε-
σολαβητής κάνει τη δουλειά του προς όφελος των μερών, όταν αποκλείει
ανώφελες συζητήσεις που δεν προωθούν καθόλου την επίτευξη συμβι-
βαστικής λύσης.
