34
ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΤΑ ΜΕΡΗ: Ο ΟΥΔΕΤΕΡΟΣ ΤΡΙΤΟΣ
Ο διαμεσολαβητής εκτελεί αυτήν τη λειτουργία σε κάθε διαφορά, αν και ο
βαθμός στον οποίο αυτό ισχύει ποικίλει ανάλογα με την περίπτωση.
Παραδείγματα
Ένας δάσκαλος που επιχειρεί να λύσει μία διαφορά μεταξύ δύο μα-
θητών οι οποίοι πετούν φαγητό ο ένας στον άλλον στο κυλικείο δεν
χρειάζεται να προβληματιστεί για το πρόγραμμα των συναντήσεων με
τους μαθητές που διαπληκτίζονται και τις γραφειοκρατικές ρυθμίσεις
που απαιτούνται για τις συναντήσεις αυτές. Το μόνο που χρειάζεται
είναι να διευθύνει τον διάλογο μεταξύ τους. Πρέπει να βρει κάποιον
τρόπο ή να δημιουργήσει το κατάλληλο περιβάλλον, ώστε οι μαθητές
να μπορέσουν να αντιμετωπίσουν πραγματικά ο ένας τον άλλον, αντί
να τους αφήνει να στέκονται στις δύο άκρες της αίθουσας και να φω-
νάζουν ο ένας στον άλλον, μπροστά στους συμμαθητές τους.
Σε μία διαφορά ανάμεσα σε μία ένωση εκμισθωτών και μία ένωση μι-
σθωτών που αρνούνται σε ένδειξη διαμαρτυρίας να καταβάλλουν τα
οφειλόμενα μισθώματα, ο διαμεσολαβητής πρέπει να σκεφτεί ζητή-
ματα όπως το πού θα γίνουν οι συναντήσεις, ποιοι θα πρέπει να είναι
παρόντες και πώς θα προγραμματίσει πολλαπλές συναντήσεις.
Γέφυρα επικοινωνίας
Τα μέρη μίας διαφοράς συχνά δεν ακούνε προσεκτικά ή δεν κατανοούν
τι λένε οι άλλοι. Ο διαμεσολαβητής οφείλει να μεταδίδει ιδέες, θέσεις,
πεποιθήσεις και συναισθήματα κατά τέτοιο τρόπο ώστε τα μέρη να κατα-
λαβαίνουν ο ένας τον άλλον. Οι διαμεσολαβητές πρέπει επίσης να συνειδη-
τοποιήσουν ότι οι άνθρωποι συχνά επικοινωνούν με έμμεσο τρόπο.
Παράδειγμα
Η Lopez κατηγορεί με οργή μία γειτόνισσα, την Jones, ότι την κλώτσησε
στην κνήμη, αλλά στη συνέχεια επικεντρώνει την υπόλοιπη συζήτηση στο
ότι ο σκύλος της Jones μπαίνει στην ιδιοκτησία της Lopez, αναποδογυρίζει
τον κάδο των σκουπιδιών και σκορπίζει τα σκουπίδια ολόγυρα στην αυλή.
H Lopez μεταδίδει κάποιες πολύ σημαντικές πληροφορίες – συγκεκριμένα,
ότι η ανησυχία της για την υποτιθέμενη επίθεση και βιαιοπραγία ωχριά
μπροστά στην επιθυμία της να τεθεί υπό έλεγχο η συμπεριφορά του σκύ-
λου. Ο διαμεσολαβητής πρέπει να σιγουρευτεί ότι η Jones κατανοεί τις
προτεραιότητες της Lopez, ώστε η συζήτηση να πάρει κατάλληλη τροπή.
