36
ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΤΑ ΜΕΡΗ: Ο ΟΥΔΕΤΕΡΟΣ ΤΡΙΤΟΣ
Ο διαμεσολαβητής διδάσκει, επιπλέον, τη διαπραγματευτική συμπεριφο-
ρά, της οποίας αποτελεί παράδειγμα. Μερικές φορές, τα μέρη θεωρούν
δεδομένο ότι η διαπραγμάτευση επιβάλλει συγκεκριμένες συμπεριφορές,
όπως το να φωνάζουν, να ψεύδονται ή να υποτιμούν τον άλλον, ή απλώς
να απαιτούν να γίνει δεκτή η λύση που προτείνουν, χωρίς να δώσουν
καμία εξήγηση. Ο διαμεσολαβητής, ως καθοδηγητής, προετοιμάζει τους
συμμετέχοντες –τόσο τα μέρη όσο και τους εκπροσώπους τους– για να υιο-
θετήσουν εποικοδομητική διαπραγματευτική συμπεριφορά.
Πηγή νέων πληροφοριών
Ο διαμεσολαβητής οφείλει να διευρύνει το φάσμα των μέσων που χρησιμο-
ποιούν τα μέρη για την επίλυση της διαφοράς τους. Για να το κάνει αυτό,
μπορεί να δώσει συμπληρωματικές πληροφορίες, σχετικές με την αντιπα-
ράθεση, να προτείνει νέες συμβιβαστικές λύσεις όταν τα μέρη «κολλούν»,
να κανονίσει συναντήσεις ανάμεσα στα μέρη και σε άτομα στα οποία δεν
είχαν πρόσβαση μέχρι τώρα, και να αξιοποιήσει άλλες υπηρεσίες που μπο-
ρούν να βοηθήσουν τα μέρη να λύσουν όσα τους απασχολούν.
Παράδειγμα
Ο διαμεσολαβητής μπορεί να βοηθήσει έναν γονέα και το παιδί του
που είναι στην εφηβεία να λύσουν μερικά από τα προβλήματά τους,
εντοπίζοντας τις κατάλληλες υπηρεσίες συμβουλευτικής ή οργανωμέ-
να προγράμματα υποστηρικτικής ψυχαγωγίας και δημιουργικότητας
για νέους.
Παράγων ρεαλισμού
Ο διαμεσολαβητής πρέπει να μπορεί να βρει τι είναι εφικτό για κάθε μέ-
ρος, σε σχέση με τα συμφέροντα και τις δυνατότητες των λοιπών μερών
της συζήτησης. Αν η πρόταση μέρους φαίνεται ανέφικτη ή υπερβολική, ο
διαμεσολαβητής οφείλει να βοηθήσει να ελέγξουν τις προοπτικές υλοποίη-
σής της και να δώσει τελικά έμφαση στο ότι, βάσει όσων έχουν συζητηθεί,
η πρόταση φαίνεται ανεπίτευκτη.
